Ein Brief der uns sehr gefreut hat von Sabiene Meurer aus Dortmund
Vorzüge meiner „Werkstatt des Vertrauens“
Erstaunlich – oder aber gehen Sie von der Erfahrung aus, dass es eine Werkstatt, über die man sehr viel Gutes schreiben kann – gar nicht mehr gibt?
Nun ja, so abwegig ist der Gedanke ja nicht.
Bevor ich bei AMS Richter Kundin wurde, wanderte ich durch diverse Werkstätten, ließ dort jeweils 1-2 Autoreparaturen machen und zog unzufrieden zur nächsten – weil diese Einrichtungen sich bemühten, dem Klischee gerecht zu werden:
· TÜV-Plakette aufgeklebt, doch der Wagen nicht geprüft
· viel Werbung und coole Sprüche, aber nicht mehr Substanz als die Luft im Reifen
· teuer, nur der Leistung nicht angemessen
· lieber schnell ein Teil ausgetauscht, statt das Hirn zu belasten, wie man es doch noch reparieren könnte
· Durchsichten:
o kleine D: alle Türen auf und einmal durchgeschaut
o große D: alle Türen und Heckklappe auf und einmal durchgeschaut
· Rechnung besteht nur aus ominösen Zahlen …
· Fehler nicht zu finden – ja, da kann man eben nichts machen.
Anders bei AMS Richter :
Viel Lärm um nichts, das gibt es dort nicht. Ein Auto wird schlicht und einfach repariert und wenn ich vom Gehöft fahre, dann kann ich darauf vertrauen, dass der Wagen absolut in Ordnung ist.
TÜV hat in dieser Werkstatt genau die Bedeutung, die sie haben sollte. Ein Auto, das Mängel aufweist, die nicht in der Toleranz liegen – dieser Wagen bekommt keine Plakette.
Bei einer Durchsicht wird die Motorhaube erst geschlossen, wenn das geschehen, was das Wort besagt: - alles nicht nur durchgesehen, sondern auch angefasst und geprüft wurde.
Die Rechnung weist nicht die Lottozahlen bzw. die Summe des Jackpots auf, sondern reell erbrachte Leistung. Ich kenne keine Werkstatt mit den großen Namen, die ein solches Super Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Ach ja, AMS Richter hat auch einen Namen, aber den brauche ich nicht zu bezahlen.
Weit mehr noch: es sind Hinweise auf der Rechnung zu lesen, worauf zu achten ist, was demnächst repariert werden müsste. Und das ohne Aufpreis, einfach nur, weil die Werkstatt das hat, was viele andere nicht mehr haben: Qualitätsbewusstsein und Service.
Kulanz, Tolerenz, Kundenzufriedenheit sind bei AMS Richter keine Schlagworte. Sie werfen nicht damit um sich, sie brauchen keine Marktstrategen – nein, sie tun es einfach.
Ich mag mein Auto, erwarte das es fährt, mich nicht im Stich lässt.
Und das Team von AMS Richter sorgen dafür – sogar sehr gut.
Wenn ich den Wagen zu ihnen in die Werkstatt gebe, dann habe ich ein gutes Gefühl dabei.
Ich weiß jede Benzinkutsche wird dort individuell repariert.
Den „Schraubern“ fällt auch dann noch eine Reparaturlösung ein, wenn andere schon längst sagen – was soll´s, da ist nichts mehr zu machen.
Weil Sie Typenoffen sind, haben Sie eine Menge Erfahrung ohne Fachidioten zu sein.
Die Werkstatt bei AMS Richter ist keine anonyme Massenreparaturwerkstatt, in der mein Auto sich gruseln muss. Kunden werden nicht abgefertigt – nein, es ist ein Familienbetrieb und das ist menschlich auch zu spüren.
Klingt alles wie ein schönes Märchen ... es war einmal vor langer, langer Zeit.
Jedoch bei „ AMS Richter“ ist das die Realität.
Ach ja, eines können die „Richter´s“ nicht – Politiker werden.
Sie halten nämlich das, was sie versprechen.
Dortmund, Sabiene Meurer